Sisällysluettelo
- Kattava Peliskaala Kaikille Makutyypeille
- Turvallisuus ja Lisensointi Tekemisemme Perustana
- Kätevät Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Huomioimme Uskolliset Asiakkaamme
- Asiakaspalvelu Mikä Palvelee Tarpeisiisi
Monipuolinen Peliskaala Kaikenlaisille Makutyypeille
Meiltä Casinova bonukset tarjoamme kaiken kaikkiaan 3000 vaihtoehtoa, jotka ovat on poimittu tarkasti yhdessä sektorin johtavien pelintarjoajien voimin. Pelitarjonta ulottuu vanhoista hedelmäpeleistä uusiin slotteihin, jättipottipeleihin sekä live-kasinoon, jossa oikeat krupieerit pelaavat suorana pelisalin käsin.
Tarjontamme fokusoituu erityisesti seuraaviin ryhmiin: hedelmäpelit, joita päivitetään joka viikko uusilla nimikkeillä; klassikkopelit, kuten ruletti, 21-peli ja baccarat erilaisissa muunnelmissa; live-pelit NetEntin ja Evolution Gaming -yhtiön tuotantoina; ja muut pelit, joissa on löytyy bingopeli, keno-peli ja skratsi-kortit. Joka ikinen vaihtoehto on tarkastettu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, joka varmistaa oikeudenmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Pelaajasuojaominaisuudet Valikoimassamme
Kunkin pelin yhteydessä löytyy selkeät detaljit RTP-prosentista (Return to Player), vaihtelusta sekä myös maksimipotentiaaleista. Mahdollistamme myöskin hallitun pelaamisen hallinnan välineitä, muun muassa rajoitusten asettamisen, pelihuoltojen käyttämisen ja itsesulkemisen. Mainitut työkalut edustavat tärkeä osuus toimintaperiaatteitamme.
Tietoturva ja Toimilupa Tekemisemme Perustana
Toiminta rakentuu MGA:n (MGA) myöntämään lisensointiin, mikä on yksi niistä EU:n arvostetuimmista pelilisensseistä. Viranomainen seuraa toimintaa koko ajan ja edellyttää toistuva raportointitoimintaa jokaisen transaktioista. Myös noudatamme täysin EU-maiden tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä vahvistettiin vuonna 2018 kaikkein yhteisön jäsenmaiden pakottavaksi säädökseksi.
Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikista datasiirroissa, joka ylittää pankkitason suojausta. Käyttäjätiedot säilytetään turvatuissa palvelinjärjestelmissä, joihin tietoihin pääsy on sallittu ainoastaan valtuutetun työntekijöille. Tapahtumat kirjataan ja säilötään 5 vuoden ajaksi ajanjakson, joka seikka antaa mahdollisuuden tarvittaessa tapahtumien jälkitarkastelun.
Sertifikaatit ja Riippumaton Valvonta
- eCOGRA-sertifiointi: Riippumaton organisaatio tutkii nimikkeiden oikeudenmukaisuuden kuukauden välein ja antaa selvitykset avoimuuden varmistamiseksi
- iTech Labs -valvonta: RNG-järjestelmät (RNG) audioidaan neljännesvuosittain takaavat, miten pelivaihtoehdot ovat kokonaan satunnaisia
- GLI-sertifiointi: GLI varmistaa teknologisen rakenteen standardien mukaisuuden
- Vastuullisen pelaamisen säätiö: Olemme täysin sitoutuneet turvallisen pelitoiminnan kehittämiseen yhdessä maailmanlaajuisten järjestöjen voimin
Joustavat Maksuratkaisut Suomalaisille
Annamme kattavan skaalan maksuratkaisuja, jotka on valittu huolella pääasiassa Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Maksut prosessoidaan välittömästi, ja nostot prosessoidaan äärimmäisen ripeästi varmenteiden jälkeen. Minimitalletussumma on 10 euron euroa, ja kotiutusraja on viisituhatta euroa per transaktio ilman VIP-tasoista VIP-statusta.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Henkilötietojen Todentaminen ja Laittomuuksien Estäminen
Ensi nostotoimen yhteydessä edellytämme identiteetin tarkistamiseksi asiakirjoja, kuten esimerkiksi henkilöllisyysasiakirjan tai passpor kopion sekä myös osoitteentodistuksen. Tämä on lain vaatima velvoite, joka perustuu AML-ohjeisiin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesun ehkäisemiseen. Menettely on normaalisti ripeä, ja todentaminen tapahtuu 24 tunnin sisällä jälkeen asiakirjojen toimittamisesta.
Palkitsemme Sitoutuneet Asiakkaamme
Bonusohjelma on rakennettu kolmen tason mukaiseksi: tervetuliaisbonus tuoreille käyttäjille, viikoittaiset erikois- promootiot säännöllisille pelaajille sekä erikoisohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Jokainen etu kattaa selkeät kierrätysvaatimukset, jotka esitetään aina ennen sitä kun edun käyttöönottoa.
Tervetuliaisbonus muodostuu 100 prosentin prosentin suuruisesta bonuksesta maksimissaan 500 euroa saakka sekä myös kahtasataa free spinsiä valituissa sloteissa. Kierrätysedellytys on 35-kertainen bonukselle, mikä on toimialan keskitasoa. Ilmaiskierrosedut luovutetaan 20 kierrosta vuorokaudessa 10 päivän päivän kuluttua, mikä houkuttelee säännölliseen pelakäyttäytymiseen.
Erikoisohjelman Edut
- Henkilökohtainen yhteyshenkilö: Dedikoitu yhteyspiste, joka henkilö palvelee toiveisiin kautta päivän
- Nopeutetut rahansiirrot: VIP-jäsenten siirrot käsitellään ensisijaisesti, tyypillisesti alle kuudessa tunnissa
- Kohonnut nostomaksimit: VIP-jäsenet pystyvät siirtää enintään 10 000 euron euroa kutakin kotiutus
- Eksklusiiviset edut: Räätälöidyt bonukset mieltymysten ja tarpeiden perusteella
- Syntymäpäiväedut: Erityisedut ja tarjoukset jokaisena vuoden kierrolla
- Takaisinmaksu: Palautus tappioista joka viikko VIP-tason perusteella
Avustus Joka Vastaa Tarpeisiisi
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi koko 24 tunnin, jokaisena arkena ja viikonloppuna. Saavutettavuus on taattu 3 erilaisten yhteydenpitomuodon kautta: live-keskustelu, sähköpostiyhteys ja puhelinpalvelu. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen vastuu-aika on alle kahden minuutin sisällä, ja viesteihiin vastataan tyypillisesti neljän tunnin tunnin sisällä sisällä.
Palveluhenkilökunta on koulutettu ratkaisemaan kauttaaltaan palveluumme liittyvät kysymykset, kuten teknologiset häiriöt, bonusehdot, maksutapahtumat ja hallittu pelaamisen hallinta. Tiimimme edustajat käyvät läpi ajoittaisen jatkokoulutuksen, jotta he työntekijät ovat tiedon tasalla alan kehityksestä ja parhaista menetelmistä.
Tietoturvan ja toimivuuden vuoksi kaikki asiakaspalvelukeskustelut tallennetaan ja säilötään. Pelaajat saavat pyytää nähtäväkseen henkilökohtaiset yhteydenpidot milloin itse valitsevat profiilinsa kautta. Tämä läpinäkyvyys on osa lupaustamme luotettavaan suhteeseen, jossa tapauksessa jokainen pelaaja tuntee itsensä olevan kunnioitettu ja huomioitu.
Sex Cams